Skargi i wnioski

Wójt Gminy Waganiec

przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków we wtorki w godz. od 16.00 do 17.15.

W pozostałe dni tygodnia przyjmuje interesantów codziennie od poniedziałku do piątku po wcześniejszym umówieniu wizyty w sekretariacie pod numerami telefonów 883644494, 542830044.

Sekretarz Gminy, kierownicy oraz pracownicy

poszczególnych komórek organizacyjnych urzędu

przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków każdego dnia w godzinach pracy urzędu.

Przewodnicząca Rady Gminy

w sprawach bieżących oraz w sprawach skarg i wniosków

pełni dyżury we wtorki w godz. 11:00 - 12:00 nr tel. 542830044

1. Indywidualne sprawy obywateli załatwiane są w terminach określonych w Kodeksie Postępowania Administracyjnego oraz w przepisach szczególnych.
2. Ogólne zasady postępowania ze sprawami wniesionymi przez obywateli określa Kodeks Postępowania Administracyjnego, instrukcja kancelaryjna, oraz przepisy szczególne dotyczące zwłaszcza organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg, wniosków obywateli.
3. Sprawy wniesione przez obywateli do Urzędu są ewidencjonowane w rejestrach i spisach spraw.
4. Rejestry skarg i wniosków wpływających do Wójta Gminy/Urzędu Gminy oraz Przewodniczącej Rady Gminy/Rady Gminy oraz skarg i wniosków zgłoszonych w czasie przyjęć interesantów w Urzędzie Gminy w Wagańcu prowadzone są przez pracownika zatrudnionego na stanowisku Inspektora ds. obsługi Rady Gminy i spraw organizacyjnych w sekretariacie Urzędu Gminy - pokój nr 13.
5. Obsługa w zakresie przyjmowania, przekazywania do rozpatrzenia i załatwienia indywidualnych spraw obywateli, w tym skarg i wniosków, prowadzona jest na stanowisku Inspektora ds. obsługi Rady Gminy i spraw organizacyjnych w sekretariacie Urzędu Gminy - pokój nr 13.
6. Wójt przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków w wyznaczonym terminie wskazanym powyżej.
7. Zastępca Wójta, Sekretarz Gminy i kierownicy komórek organizacyjnych Urzędu przyjmują interesantów  w sprawach skarg i wniosków każdego dnia zgodnie z regulaminem pracy Urzędu.
8. Pracownicy poszczególnych komórek organizacyjnych urzędu przyjmują interesantów w ciągu całego dnia pracy Urzędu.
9. Z przyjęcia interesantów w sprawach ustnego zgłoszenia skarg i wniosków sporządza się protokół.
10. Skargę lub wniosek można złożyć listownie za pomocą poczty na adres ul. Dworcowa 11, 87-731 Waganiec, osobiście w siedzibie Urzędu, wysyłając drogą elektroniczną na adres e-mail: ug.waganiec@wlo.pl, skrzynkę EPUAP /GmWaganiec/SkrytkaESP, fax. (54) 283 06 40